SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
GENEL SEKRETER YAZICI´YA ENERJİ BRİFİNGİ
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Ersin Yazıcı, İZAYDAŞ tarafından hayata geçirilen enerji yatırımlarını inceledi. İZAYDAŞ Genel Müdürü Muhammet Saraç ve yöneticilerin eşlik ettiği Genel Sekreter Yazıcı ´ ya enerji üretimi konusunda yapılan çalışmalar ve son durumun ele alındığı brifing verildi...Haberin Devamı -
ÇEVRECİLERİN GÖZÜ İZAYDAŞ´TA
Tecrübe ve birikimlerini özellikle çevreci öğrencilerle paylaşmaya özen gösteren İZAYDAŞ, Konya Selçuk Üniversitesi ile Mersin Üniversites´nin Çevre Mühendisliği bölümü öğrencilerini ağırladı. ..Haberin Devamı -
TAYÇED sektöre "merhaba" dedi
Türkiye´nin önde gelen atık yönetimi firmalarını bir araya getiren Tüm Atık ve Çevre Yönetimi Derneği (TAYÇED), çalışmalarına başladı. İlk olarak IWES 2012´de görücüye çıkan dernek yönetimi, sektöre bakışını sektör firmaları ve ziyaretçilerle paylaştı...Haberin Devamı -
IWES 2012'DE İZAYDAŞ DAMGASI
Atık yönetiminde Türkiye'nin lider kuruluşu olan İZAYDAŞ, kendi alanındaki büyüklüğünü "IWES 2012" adıyla organize edilen 4. Atık Teknolojileri Sempozyumu ve Sergisi'nde de ortaya koydu...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ AKADEMİ 9. MEZUNLARINI VERDİ
Tecrübe ve birikimlerini bu kez sektöre yeni adım atacak olan üniversitelilerle paylaşan İZAYDAŞ, hayata geçirdiği İZAYDAŞ Akademi projesi ile eğitim çalışmalarını aralıksız sürdürüyor...Haberin Devamı
