SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
ATIK YÖNETİMİ SEKTÖRÜ FİRMALARI BİRLİK OLMA YOLUNDA
Atık yönetimi sektörü kuruluşlarından İZAYDAŞ, İSTAÇ, PETKİM, RECYDİA, MSG ENERJİ, KİPLASMA, EXİTCOM ve ANEL DOĞA firmalarının katılımı ile İstanbul Malta Köşkünde atık birliği oluşturma yolunda büyük bir adım atıldı. Bu kapsamda bu firmaların üst düzey yöneticilerinin katılımı ile danışma ve tanışma toplantısı düzenlendi. ..Haberin Devamı -
KOCAELİ SANAYİ ODASINDAN GENEL MÜDÜRÜMÜZE İKİ ÖDÜL
Kocaeli Sanayi Odasının altı ayda bir olmak üzere düzenlediği “Müşterek Meslek Komiteleri” toplantısı geçtiğimiz günlerde Kartepe Green Park Otelde gerçekleştirildi. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ Olağan Genel Kurulu yapıldı
İZAYDAŞ 2011 yılı Olağan Mali Genel Kurulu Kocaeli Büyükşehir Belediye Başkanı ve İZAYDAŞ Yönetim Kurulu Başkanı İbrahim Karaosmanoğlu nun ve tüm hissedarların katılımı ile Büyükşehir Belediyesi Başkanlık makamında gerçekleştirildi. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ, 2. Atık Yönetimi Sempozyumunda…
İZAYDAŞ, Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Çevre Yönetimi Genel Müdürlüğü ve Türkiye Çevre Koruma Vakfının (TÜÇEV) öncülüğünde düzenlenen 2.Atık Yönetimi Sempozyumuna katıldı...Haberin Devamı -
SİYASAL MEZUNLARI İZAYDAŞI ZİYARET ETTİ
İstanbul Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesinden mezun olup Kocaeli ve çevre illerde görev ve ikamet edenlerin bir araya gelerek oluşturdukları İstanbul Siyasal Mezunları Kocaeli Grubu İZAYDAŞı ziyaret etti. ..Haberin Devamı
