SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
KÜTAHYA TAVŞANLIDAN İZAYDAŞ ZİYARETÇİLERİ
2011 yılında farklı kategorilerde tedarikçi firmalar, müşteriler, sivil toplum örgütleri, anasınıfı, ilköğretim okulu, lise ve üniversite öğrencileri olmak üzere toplam 3305 ziyaretçi ağırlayan İZAYDAŞ, artan hız ile 2012 yılında da ziyaretçilerini ağırlamaya devam ediyor...Haberin Devamı -
MÜŞTERİ DENETİMİNDEN İZAYDAŞA TAM NOT
İZAYDAŞ, 2. Taraf Müşteri denetimleri kapsamında Corning Kablo ve Sistemleri Ltd. Şti. adına anlaşmalı oldukları uluslararası bağımsız denetçi kuruluşu CHWMEG tarafından 2011 yılı Kasım ayında denetlendi. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ DANİMARKADA EURİTS GENEL KURULUNA KATILDI
Avrupa Atık Yakma Birliği (EURİTS) Genel Kurulu Kommunekemi a/s firmasının ev sahipliğinde Danimarkanın Nyborg kasabasında yapıldı. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ DÜNYANIN EN BÜYÜK ÇEVRE FUARI IFAT ENTSORGA 2012DE
7-11 Mayıs 2012 tarihleri arasında Almanyanın Münih kentinde düzenlenen IFAT ENTSORGA 2012 Fuarı dünyanın en büyük su, atık su, arıtma sistemleri, geri dönüşüm ve çevre fuarı olarak nitelendirilmektedir. ..Haberin Devamı -
ULUSLARARASI ENERJİ AJANSI (IEA) İZAYDAŞI GEZDİ
TÜBİTAK Enerji Enstitüsü ev sahipliğinde Uluslararası Enerji Ajansı (IEA) Bioenergy ExCo 69 grubu tesislerimizi ziyaret etti. ..Haberin Devamı
