SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
İZAYDAŞ´A 3 YILDA 25 BİN FİDAN
İZAYDAŞ´ta birkaç yıl önce başlayan ağaç dikim seferberliği bütün hızıyla devam ediyor...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ, ENERJİ VERİMLİLİĞİ FUARI´NDA
Enerji kültürü ve verimlilik bilincinin artırılmasının amaçlandığı 4. Ulusal Enerji Verimliliği Forumu ve Fuarı, İstanbul´da gerçekleştirildi. ..Haberin Devamı -
1 YILDA BİN 800 TON TIBBİ ATIK BERTARAF EDİLDİ
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ tıbbi atıkların bertarafı konusunda da Kocaeli8217;ye hizmet vermeye devam ediyor. ..Haberin Devamı -
Personel taşıma ihalesi tamamlandı
İZAYDAŞ Genel Müdürlüğü, personel taşıma ihalesini gerçekleştirdi. On bir (11) firmanın dosya aldığı ihaleye toplam yedi (7) firma katıldı...Haberin Devamı -
MİLLETVEKİLİ HAYDAR AKAR, İZAYDAŞ´TA
Kocaeli Milletvekili Haydar Akar ve CHP İzmit İlçe Başkanı Selman Yıldırım, İZAYDAŞ8217;ı ziyaret etti. ..Haberin Devamı
