SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
SARAÇDAN MÜSİAD ZİYARETİ
Genel Müdürümüz Muhammet Saraç MÜSİAD Kocaeli Şube Başkanı Recep Bilal Şengün ü ziyaret etti. ..Haberin Devamı -
SARAÇTAN ÇALIŞANLARINA ÖDÜL YAĞMURU
İZAYDAŞ sosyal işler talimatımız gereği meslekte 5. 10. ve 15. yılını tamamlayan arkadaşlarımız ile bebeği dünyaya gelen, evlenen ve çocukları sünnet olan arkadaşlarımıza Genel Müdürlük Toplantı Salonunda bir tören düzenledik...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ ÖĞRENCİLERİNİ MEZUN ETTİ
Kocaeli Üniversite ile İZAYDAŞ arasında 2007 yılından bu yana sürdürülen eğitim iş birliği üçüncü nesil mezunlarını verdi. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ GÜNEYDOĞUDA “ATIK YÖNETİMİ” EĞİTİM TURUNU TAMAMLADI
İZAYDAŞ tüm faaliyetlerinin yanında Sosyal Sorumluluk kapsamında atık üreticilerine “Atık Yönetimi” eğitimleri de gerçekleştiriyor. Pazarlama birimimiz; pazarlama faaliyetleri dışında çevre bilincinin artırılması için eğitim hizmetlerini sürdürüyor...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ gücüne güç katıyor
İZAYDAŞın son dört yıldaki verileri sektördeki öncülüğünü gözler önüne serdi..Haberin Devamı
