SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
İZAYDAŞ REW 2011 Uluslararası Fuarında,
Sektörde öncülüğünü sürdüren İZAYDAŞ 7. Geri Dönüşüm,Çevre Teknolojileri ve Atık Yönetimi Uluslararası Fuarına stant açarak katılım sağladı.Genel Müdürümüz Muhammet SARAÇ fuarın açılışından itibaren tam gün fuara katılım sağlayarak, katılımcı tüm firmaların standlarını ziyaret ederek, teknolojik gelişmeler ve son durum hakkında bilgi alışverişi yapıldı. Sıcak ve samimi ortamda geçen fuarın ilk günü standımıza ilgi yoğundu...Haberin Devamı -
BAŞTOPÇU DİLOVASI ATIK DEPOLAMA SAHASINI GEZDİ
Kocaeli Milletvekilimiz Muzaffer Baştopçu beraberinde Dilovası Belediye Başkanımız Cemil Yaman ve bazı yöneticiler ile birlikte İZAYDAŞın işlettiği Dilovası Düzenli Evsel Katı Atık Depolama Sahasını ziyaret etti...Haberin Devamı -
DÜNYA ÇEVRE GÜNÜ SEKAPARKTA KUTLANDI
Atık ve Geri Dönüşüm sektöründe faaliyet gösteren çok sayıda firma etkinlik alanında stand açtı...Haberin Devamı -
İL EMNİYET MÜDÜRÜ ÇALKAVUR İZAYDAŞI ZİYARET ETTİ
Kocaeli İl Emniyet Müdürü Yusuf Çalkavur Genel Müdürümüz Muhammet Saraça ..Haberin Devamı -
KOCAELİ KÜLTÜR SANAT VE EĞLENCE FUARI AÇILDI
Bu yıl 45. si düzenlenen Kocaeli Kültür Sanat ve Eğlence Fuarı Sanayi ve Ticaret Bakanımız Nihat Ergün, Kocaeli Büyükşehir Belediye Başkanımız İbrahim Karaosmanoğlu, Fuar Müdürü Fevzi Utaş, Sanayi ve Ticaret Odaları Yönetim Kurulu Başkanları, çok sayıda sivil Toplum kuruluşu temsilcileri ve İlimiz Bürokratlarının katılımı ile düzenlen bir törenle açıldı...Haberin Devamı
