SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
ÇÖPOĞLU, İZAYDAŞ´I AĞIRLADI
Genel Müdürümüz Muhammet Saraç ve İZAYDAŞ yöneticileri, Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı müsteşar yardımcılığına atanan Mustafa Çöpoğlu´nu yeni makamında ziyaret etti...Haberin Devamı -
LİDER GENÇLER İZAYDAŞ´TA
Gençlik ve Spor Bakanlığı´nın düzenlediği ve Kocaeli Üniversitesinin ev sahipliğinde gerçekleştirilen "Bilim ve Teknoloji Temalı Lider Gençlik Kampı" etkinlikleri kapsamında, iki grup halinde yüz üniversiteli genç İZAYDAŞ´ı ziyaret etti...Haberin Devamı -
MÜSTEŞAR ÖZTÜRK´E ZİYARET
İZAYDAŞ Genel Müdürü Muhammet Saraç, Çevre ve Şehircilik Bakanlığı yeni müsteşarı Prof. Dr. Mustafa Öztürk´ü makamında ziyaret etti. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ CANLI YAYINDA
Genel Müdürümüz Muhammet Saraç internet üzerinden yayın yapan Özel Kalem TV'nin canlı yayın konuğu oldu...Haberin Devamı -
"ONLAR ARTIK BİZİM ELÇİLERİMİZ"
İZAYDAŞ çalışanlarından Nihan Kaya, İbrahim Özer ve İsmail Şimşek emekli oldu. ..Haberin Devamı
