SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
ATAMIZI ANDIK
Cumhuriyetimizin kurucusu Ulu Önder Mustafa Kemal ATATÜRKü aramızdan ayrılışının 72. Yılında İZAYDAŞ ailesi olarak sosyal tesislerimizde düzenlenen bir tören ile andık...Haberin Devamı -
TEİAŞ YETKİLİLERİ İZAYDAŞTA
TEİAŞ 5. İletim Tesis ve İşletme Grup Müdürlüğü Eğitim ve İş Güvenliği Şefliğinin düzenlemiş olduğu ” Çevre Mevzuatı Eğitimi” 25-26 Ekim 2010 tarihlerinde Adapazarı Eğitim Tesislerinde gerçekleştirildi...Haberin Devamı -
SARAÇ EIF 2010A KATILDI
Global Enerji Derneği tarafından düzenlenen EIF2010 ULUSLAR ARASI ENERJİ KONGRESİ Ankara Sheraton Hotel & Convention Centerda yapıldı...Haberin Devamı -
DURHASAN VE SOLAKLAR SAKİNLERİ İZAYDAŞTA
Türkiyenin lider atık bertaraf tesisi olan kurumumuz, sanayici ve öğrencilerin yanı sıra çevreye duyarlı vatandaşlarımızı da tesislerimizde ağırlamaya devam ediyor. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞTA İLK 15. YIL
Kurumumuzda 15. hizmet yılını tamamlayan çalışma arkadaşımız Turan Çakara sürpriz kutlama yapıldı...Haberin Devamı
