SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR



Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.

 

ANKET DEĞERLENDİRİLDİ

İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.

 

TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK

FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.

 

ISO 10002 STANDARDINA UYGUN

İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.

10.03.2014

 

 

 

 


Haber Resimleri



              



Diğer Haberler

  • İZAYDAŞ ailesi yeni yılı coşku ile karşıladı

    İZAYDAŞ ailesi yeni yılı coşku ile karşıladı

    Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ, yılsonu kapanış ve değerlendirme toplantısında bir araya geldi. Güçlü bir aile tablosunun oluştuğu programda, konuşması merakla beklenen Genel Müdür Muhammet Saraç, “2018 yılı bizim için daha ümit verici bir yıl olabilir” dedi ve taşeron çalışanların şirket kadrosuna alınması sürecini başlattıklarını müjdeledi...Haberin Devamı
  • TAYÇED sektörün geleceği için çalışıyor

    TAYÇED sektörün geleceği için çalışıyor

    Atık yönetimi sektörünü tanıtmak ve temsil etmek misyonuyla birçok başarılı çalışmalara imza atan TAYÇED’in (Tüm Atık ve Çevre Yönetimi Derneği) teknik komite üyeleri TAYÇED 2020 Çalıştayı’nda bir araya geldi. Yönetim Kurulu Başkanı Muhammet Saraç toplantının açılışında yaptığı konuşmada, derneğin kuruluşuna hangi ihtiyaçların neden olduğunu anlatarak dernek çatısı altında yapılan çalışmaların önemine dikkat çekti...Haberin Devamı
  • “BİYODER Buluşmaları” İZAYDAŞ’ta gerçekleşti

    “BİYODER Buluşmaları” İZAYDAŞ’ta gerçekleşti

    Atık yönetiminde Türkiye’nin lider kuruluşu İZAYDAŞ, önemli programlardan birine daha ev sahipliği yaptı. ..Haberin Devamı
  • İZAYDAŞ ile GTÜ işbirliği yapacak

    İZAYDAŞ ile GTÜ işbirliği yapacak

    Türkiye’nin atık yönetiminde lider kuruluşu İZAYDAŞ, Gebze Teknik Üniversitesi (GTÜ) Rektörü Prof. Dr. Haluk Görgün ve beraberindeki akademisyen heyeti ağırladı...Haberin Devamı
  • SAYGI VE RAHMETLE ANIYORUZ…

    SAYGI VE RAHMETLE ANIYORUZ…

    Cumhuriyetimizin kurucusu Gazi Mustafa Kemal Atatürk’ü, ebediyete uğurlayışımızın 79. yıldönümünde saygı ve rahmetle yâd ettik…..Haberin Devamı